bk3e — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদ ও বাক্যাংশগুলো নিচে উল্লিখিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "bk3e" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bk-3e.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, উপ-ডোমেইন ও মোবাইল সংস্করণকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bk3e-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল আর্থিক হিসাব যাতে জমা, উত্তোলন ও জয়ের অর্থ সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" — bk3e কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পরিমাণ অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "RNG" — Random Number Generator বা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর — গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণকারী প্রযুক্তি।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বলতে bk3e কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি", "আপনার" বলতে সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।

২.১ bk3e-র সেবা ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• নিজ ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো জমা করা অর্থ অবৈধ উৎস থেকে আসা যাবে না।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী bk3e-র সেবা ব্যবহার আপনার অবস্থানের জন্য নিষিদ্ধ নয়।

২.২ আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে নথিপত্র চাইতে পারি। নথিপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ কোনো সদস্য যদি মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.১ bk3e-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড

৩.২ প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় থাকবে না।

৩.৪ আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.১ জমা (Deposit): bk3e-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) — ১৫ মিনিটের মধ্যে
• Upay — ১৫ মিনিটের মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্দিষ্ট স্তরে নির্ধারিত থাকে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal): জমা প্রদানের পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন নেই।

৪.৪ পেমেন্ট যাচাই: জমার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ।

৪.৫ ফি: bk3e সাধারণত কোনো জমা ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে, যার দায় সদস্যের।

৫.১ bk3e বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচার অফার প্রদান করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং ভিআইপি পুরস্কার।

৫.২ প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট গুণকে (উদাহরণস্বরূপ x৩০) বাজি রাখার পরই উত্তোলনযোগ্য হয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত বিধিমালা:

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারকালীন সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস গ্রহণ করলে পূর্ববর্তী বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৪ bk3e যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৫ কোনো সদস্য বোনাস নীতির অপব্যবহার করলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি বা সিস্টেম শোষণ — সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬.১ bk3e-র সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।

৬.২ ফেয়ার প্লে: বক্তব্যহীনতা নিশ্চিত করতে সকল গেমে সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। লাইভ গেমের ফলাফল বাস্তব ক্রিয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সরাসরি সম্প্রচারিত হয়।

৬.৩ গেম বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সেই গেমের নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হবে। সাধারণত সংযোগ পুনঃস্থাপন হলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে চালু হয়।

৬.৪ RTP: প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার গেমের তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত থাকে। এটি দীর্ঘমেয়াদী গড় — স্বল্পমেয়াদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

৬.৫ bk3e তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi) ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.১ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bk3e-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• tৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বাজি রাখা।
• অন্য খেলোয়াড়, কর্মী বা bk3e-র সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত খেলা।

৭.২ উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮.১ bk3e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• দীর্ঘ সময় (১২+ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ সদস্য নিজে থেকেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ওয়ালেটের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো নির্দিষ্ট শর্ত লঙ্ঘিত হয়।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সদস্য সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।

৯.১ bk3e দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

৯.২ bk3e নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা (Loss Limit): নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা (Session Limit): একটানা খেলার সময় নির্ধারণ।
• বিরতি (Time-out): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

৯.৩ আপনি যদি মনে করেন গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব।

১০.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন।

১০.২ সংক্ষেপে, আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনকালীন ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ)।
• লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় দলিল (প্রয়োজনে)।

১০.৩ আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

১১.১ bk3e নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে ঘটা গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষতি।
• স্বাভাবিক গেমিং ক্ষতি — গেমিংয়ে জয়-পরাজয় উভয়ই স্বাভাবিক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংক্ষিপ্ত সেবা বিঘ্ন।

১১.২ bk3e প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে ৯৯.৯% আপটাইম লক্ষ্যমাত্রা সত্ত্বেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

১১.৩ যেকোনো বিরোধে প্রযোজ্য আইন ও bk3e-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্য যুক্তিসঙ্গত আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা বিবেচনা করব।

১২.১ bk3e যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.৩ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.৪ সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পেজের শুরুতে প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৫ এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]